電話とファックスは必需品
事業を運営していく上で、最も手っ取り早い連絡手段の方法として電話があります。これは事業には必須とも言えるものなので、事業の形態によって適当なものを選び導入しましょう。
固定電話の必要性
携帯電話がそれほど普及していなかった当時は、固定電話が絶対的なものでした。しかし、携帯電話が一人一台時代になった現在では、事業によってその必要性も変わってきています。店舗の場合は、確実に固定電話が必要ですが、例えば、個人タクシーや運転代行業者など、事務所を使うことが非常に少なく、かつ携帯電話の方が利便性が上だという業種に限っては、携帯電話のみでも用がたりてしまうこともあります。
ただ、他業者にホームページ制作を依頼したり、チラシ広告を依頼する場合など、何かしらの取引がある場合は、固定電話を持った上で、「外出をしていることが多いので、携帯電話にご連絡いただければ」という形の方が信頼性がアップします。逆にいうと、他者に依存することなく、個人だけで何かをする事業でない限りは、まだまだ固定電話の信頼性は高いと言えます。
ファックスの必要性
これも固定電話と同様に、ファックスを使う機会が全くないと断言できる事業であれば必要ない場合もあります。しかし、取引等となると、ファックスがないと、簡易書類等を郵送しなければいけないという理由で、若干敬遠されてしまう傾向にもあります。よくを言えば、固定電話とは別回線であれば、事業が拡大し、業務量が増えた場合も対応しやすいと思います。
固定電話は事務用回線にする
固定電話には、住宅用回線と事務用回線があります。事業で使う場合は、事務用回線を使うようにしましょう。料金は住宅用回線に比べ、数百円高くなってしまうが、何と言っても事務用回線はタウンページに無料掲載してもらえるのが最大のメリットです。
例えば、初めて耳にした会社（個人・法人）が、ホームページも無く、タウンページに乗っていなければ、その会社そのものの存在の信憑性が怪しまれかねません。事務用回線を引いて、タウンページに掲載しておけば、最低「事業所名・電話番号・住所」の情報が公開されるので、多少ですが信頼性が増すことに繋がります。
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